Política de Garantia

Produtos usados garantidos por 90 dias contra defeitos de fabricação como funcionamento interno.

Na [Nome da Sua Loja], entendemos que a caminhonete não é apenas um veículo, mas uma parceira essencial no dia a dia de nossos clientes, seja no trabalho ou nas aventuras. É por isso que estamos comprometidos em oferecer peças de qualidade, sejam novas ou usadas, para garantir que sua caminhonete continue funcionando com desempenho, segurança e durabilidade.

Nossa missão vai além de vender peças: queremos construir relações de confiança. Por isso, trabalhamos com:

• Qualidade Garantida: Cada peça é cuidadosamente revisada e inspecionada, garantindo que você receba produtos confiáveis e prontos para uso.

• Atendimento Personalizado: Nossa equipe está sempre pronta para entender suas necessidades e ajudar você a encontrar a solução ideal para seu veículo.

• Transparência e Confiança: Fornecemos informações claras sobre os produtos, incluindo histórico, condições e garantia, para que você tenha total tranquilidade ao comprar conosco.

• Cuidado com o Cliente: Desde o momento da compra até o pós-venda, estamos aqui para apoiar você.

Somos apaixonados pelo universo das caminhonetes e pelo impacto positivo que elas geram. Nosso compromisso é garantir que você tenha acesso às melhores peças, com um atendimento que respeite suas expectativas e valorize o seu investimento.

Conte com a Júpiter para cuidar da sua caminhonete como você merece!

- O que a garantia não cobre.

Intalação incorreta ou por profissionais não qualificados

1. O que a garantia cobre:

• Produtos usados garantidos por 90 dias contra defeitos de fabricação.

• Componentes cobertos (ex.: estrutura, funcionamento interno da peça).

2. O que a garantia não cobre (mau uso):

Liste as situações específicas:

• Instalação incorreta ou por profissionais não qualificados.

• Modificações na peça (adaptações, cortes, soldas).

• Danos causados por colisões, impactos ou uso fora das especificações.

• Desgaste natural ou falta de manutenção preventiva.

3. Como acionar a garantia:

Passo a passo para o cliente:

1. Entre em contato pelo [e-mail ou WhatsApp da loja].

2. Envie fotos ou vídeos da peça instalada/danificada.

3. Informe o número do pedido e a data de compra.

4. Aguarde a análise técnica da equipe (prazo sugerido: até 7 dias úteis).

4. Procedimentos em caso de aprovação:

• Troca: Caso a peça não tenha conserto, será substituída por outra igual ou similar.

• Reembolso: Se não houver peça equivalente, o cliente poderá optar pelo reembolso.

• Envio: Especifique quem arca com os custos (você ou o cliente).

5. Condições para devolução da peça:

• A peça deve ser enviada nas mesmas condições em que foi recebida (com etiqueta ou identificação, se aplicável).

• Não serão aceitas peças sem prévia comunicação ou aprovação.
Não e permitido abrir a peça antes de mandar para um de nossos especialistas

Ao adquirir produtos da Júpiter, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos e condições descritos acima. É responsabilidade do cliente utilizar e instalar as peças de forma adequada e seguir as orientações fornecidas pela nossa equipe ou por profissionais qualificados.

Nossa garantia cobre os casos previstos e respeita o compromisso de oferecer produtos de qualidade. Entretanto, eventuais problemas decorrentes de mau uso, instalação inadequada, ou condições não descritas neste termo não serão cobertos.

Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte necessário, garantindo que sua experiência com a Júpiter seja a melhor possível. Ao realizar a compra, o cliente concorda automaticamente com todas as condições deste termo.